Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service profiled, un outil destiné aux créateurs de contenu Instagram. À l'aide d'une intelligence artificielle, profiled analyse les contenus et les statistiques de l'utilisateur, lui montre ce qui fonctionne chez d'autres comptes professionnels de sa niche, et lui propose des idées et des scripts. profiled est édité par S-Rework (SIRET 938 687 969 00015).
2. Acceptation et accès
La création d'un compte vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur déclare disposer de la capacité juridique pour contracter et être âgé d'au moins 15 ans. Les mineurs de plus de 15 ans doivent disposer de l'accord préalable de leur représentant légal.
Pendant la phase d'ouverture progressive, l'accès au service peut être réservé aux personnes invitées. L'inscription sur la liste d'attente est gratuite, ne crée pas de compte et n'engage ni à s'abonner ni à utiliser le service ; elle ne garantit pas une date d'accès.
3. Description du service
profiled permet, depuis un navigateur :
- de connecter son compte Instagram professionnel (Business ou Créateur) via l'autorisation officielle de la plateforme ; les comptes personnels ne sont pas lisibles par l'API d'Instagram ;
- de consulter les statistiques de ses contenus et de son audience ;
- de faire analyser ses vidéos (transcription des paroles, description des plans, lecture croisée avec les statistiques) pour comprendre pourquoi un contenu a fonctionné ou non ;
- de suivre d'autres comptes Instagram professionnels (« veille ») : leurs contenus publics sont classés par performance et peuvent être analysés de la même façon ;
- d'obtenir des idées de contenu et des scripts, tirés des contenus analysés, et de les planifier dans un calendrier ;
- d'obtenir un audit de son profil, avec des recommandations.
Le service repose sur des modèles d'IA générative : les résultats sont produits automatiquement, à titre indicatif, et peuvent varier ou comporter des erreurs. Ils ne constituent pas un conseil professionnel. profiled ne garantit aucun résultat en nombre de vues, d'abonnés ou de revenus.
4. Compte utilisateur
L'utilisateur crée un compte via une adresse e-mail ou une connexion Google. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants ; toute action réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui. En cas d'usage frauduleux, il en informe sans délai profiled à sz.rework@gmail.com.
5. Comptes connectés et comptes suivis en veille
L'utilisateur garantit qu'il connecte son propre compte Instagram, ou un compte qu'il est autorisé à gérer par son titulaire.
La veille ne porte que sur des comptes Instagram professionnels et sur leurs données publiques (publications, vues, j'aime, commentaires), lues par l'API officielle de Meta. Elle sert à s'inspirer de ce qui fonctionne dans une niche. Les contenus des comptes suivis restent la propriété de leurs auteurs : l'utilisateur s'interdit de les reproduire à l'identique, de les republier ou de s'en attribuer la paternité. Le titulaire d'un compte suivi peut demander le retrait de ses données (voir la politique de confidentialité).
L'utilisateur garantit profiled contre toute réclamation d'un tiers relative à un compte connecté ou à l'usage qu'il fait des contenus produits avec le service.
6. Propriété des analyses, idées et scripts
Les analyses, idées, scripts et rapports générés pour l'utilisateur lui appartiennent et peuvent être utilisés librement. L'utilisateur reste seul responsable de ce qu'il publie. profiled n'utilise ni les données de profil ni les analyses pour entraîner des modèles d'IA, ni à des fins publicitaires ou commerciales indépendantes du service.
7. Usages interdits
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser profiled pour :
- connecter le compte d'un tiers sans son autorisation ;
- surveiller une personne, la harceler, ou collecter des données de tiers à des fins de démarchage ;
- copier ou republier à l'identique les contenus d'un autre créateur ;
- toute activité illicite, diffamatoire, haineuse ou portant atteinte à la vie privée ;
- contourner les limites techniques, les quotas ou la sécurité du service.
profiled peut suspendre ou supprimer sans préavis tout compte contrevenant à ces règles, sans que cela n'ouvre droit à indemnité ni à remboursement des crédits.
8. Formules, crédits et paiement
Les statistiques sont accessibles gratuitement. L'analyse des vidéos consomme des « crédits », fournis chaque mois par un abonnement ; les idées, les scripts, la veille et l'audit du profil sont inclus dans l'abonnement, dans les limites de la formule choisie. Les tarifs, quotas et modalités sont régis par les CGV.
9. Sous-traitants et données des plateformes
Pour exécuter le service, profiled accède aux données via les API officielles de Meta / Instagram (après autorisation de l'utilisateur), fait transcrire les vidéos par un prestataire de transcription et transmet le contenu à analyser à Anthropic (modèle Claude), exclusivement pour fournir le service. La liste à jour figure dans la politique de confidentialité.
10. Disponibilité et évolution
profiled met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès au service sans garantir une disponibilité de 100 %. L'accès aux données dépend aussi des API tierces (Meta), susceptibles d'évoluer, de limiter le nombre de requêtes ou d'être indisponibles ; certaines vidéos peuvent ne pas être fournies par la plateforme. Le service peut être interrompu pour maintenance ; toute modification substantielle défavorable sera notifiée par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.
11. Responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». profiled ne saurait être tenu responsable des dommages indirects. Sa responsabilité totale et cumulée, tous dommages confondus, ne pourra excéder les sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur.
12. Suspension et résiliation
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment, ce qui entraîne la suppression de ses données sous 30 jours. profiled peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes.
13. Modification des CGU
Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après cette date vaut acceptation.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. L'utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.